Sneakervibeclub olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizle ilgili yaşanabilecek herhangi bir sorun durumunda iade ve geri ödeme süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
- Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
- İade talebinde bulunan ürünlerin faturası veya sipariş bilgileri ibraz edilmelidir.
İade Süreci
- İade etmek istediğiniz ürünü ve nedenini belirterek bizimle info@sneakervibeclub.com adresinden iletişime geçiniz.
- İade onayı sonrası size iade adresi ve detaylar iletilecektir.
- Ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderdikten sonra iade işleminiz başlatılacaktır.
Geri Ödeme
- İade edilen ürün kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- Geri ödeme, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle yapılır.
- Kargo ücretleri geri ödeme kapsamına girmez, istisnai durumlar önceden bildirilir.
Değişim
Mevcut ürünlerle değişim yapılmamaktadır. Yeni ürün satın almak için web sitemizi kullanabilirsiniz.
Hasar ve Yanlış Ürün Durumları
Teslimat sırasında ürününüz hasar görmüş veya yanlış ürün gönderilmişse, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Sorunun çözümü için gerekli destek sağlanacaktır.
Her türlü soru ve destek için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@sneakervibeclub.com